Apagón afecta triple cero de Victoria

La investigación sobre la causa del apagón está en curso, pero lo cierto es que el sistema de despliegue de triple-0 se vio afectado en varias horas. Además, los centros de llamadas de Burwood, Williams Landing y Ballarat experimentaron fallas en el software. En consecuencia, los operadores de emergencia se vieron obligados a tomar notas a mano. Apagón deja sin servicio a Victoria en su triple. Por lo tanto, el sistema de respaldo en línea también falló, según informó la ministra de Servicios de Emergencia, Vicky Ward. La situación se resolvió temporalmente con la utilización de papel y lápices.

La ministra de Servicios de Emergencia, Vicky Ward, reconoció que el sistema de respaldo debería haber entrado en acción. Sin embargo, no se conoce la causa del fallo. A pesar de la falla, los centros de llamadas de Triple-0 continuaron recibiendo llamadas del público. Según la ministra, las medidas de respaldo se implementaron para minimizar el impacto en la comunidad. El gobierno de Victoria aseguró que su personal está capacitado en los procedimientos de respaldo de CAD, que son uniformes en todo el país. El primer ministro de Victoria, Jacinta Allan, confirmó que no se reportó ningún caso de retraso en la atención de emergencia debido al apagón.

Victoria sin servicios: el apagón deja a la comunidad en la incertidumbre

La ministra de Servicios de Emergencia, Vicky Ward, aseguró que el sistema de respaldo se activó temporalmente con papel y lápices. Además, los centros de llamadas de Triple-0 continuaron recibiendo llamadas del público. Sin embargo, no se conoce la causa del fallo. Por lo tanto, el gobierno de Victoria afirmó que su personal está capacitado en los procedimientos de respaldo de CAD, que son uniformes en todo el país. Ms Ward destacó que el sistema se recuperó completamente a las 4am, después de que la potencia se restableció.

La crisis en el sistema de Triple-0 de Victoria se agravó debido a la pérdida del sistema de despliegue asistido por computadora, lo que dejó a los operadores «casi ciegos» y sin capacidad para asignar recursos de manera eficiente. Según el secretario de la Unión de Ambulancias de Victoria, Danny Hill, esto puso en riesgo la atención de pacientes, ya que los operadores no podían ver la disponibilidad de ambulancias y vehículos de emergencia. En consecuencia, las unidades de emergencia recurrieron a un sistema manual y papel, lo que provocó retrasos en la atención de emergencia.

Desabasto de ambulancias pone en riesgo atención médica

El secretario de la Unión de Ambulancias de Victoria, Danny Hill, destacó que la falla del software limitó la respuesta óptima a los pacientes, provocando retrasos en la atención de emergencia. «Esto claramente limita la respuesta óptima al paciente», afirmó Hill. Por lo tanto, los pacientes recibieron una respuesta, pero potencialmente demorada y no necesariamente la adecuada. La comunidad puede estar tranquila en una emergencia, ya que los operadores de Triple Zero Victoria (TZV) y los desencadenantes están allí para ellos, según un portavoz del gobierno de Victoria. Sin embargo, el gobierno de Victoria debe explicar qué está haciendo para solucionar el problema, según el ministro de Emergencias del Partido Laborista, Danny O’Brien. Además, el gobierno afirmó que la investigación sobre la causa del apagón está en curso y que no se han reportado llamadas perdidas.

El ministro de Emergencias del Partido Laborista, Danny O’Brien, enfatizó la necesidad de transparencia en la respuesta del gobierno a la crisis. «¿Cuántas llamadas se recibieron anoche? ¿Cuántas se perdieron? ¿Cuántas se retrasaron?», preguntó O’Brien. «Es fundamental tener respuestas a estas preguntas, ya que la vida de las personas está en juego».

Victoria en la oscuridad: Urgencia por la atención de emergencias

El apagón de ayer dejó sin servicio a Victoria en su triple, afectando a más de 1.000 usuarios. La empresa de servicios informó que el problema se debió a un corte en la línea de alimentación. La situación se resolvió con la llegada de un equipo de reparación, que restauró el servicio en unas pocas horas.